سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
حقوقك كمشتري محمية وفق الشروط التالية
1
حق مضمون
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
2
شروط المنتج
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
3
فترات السماح
الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
4
إجراءات الإرجاع
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
5
استرجاع المبلغ
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود بالموقع.
6
الاسترجاع بدون عيب
تخصم 30% أو 25 درهم (أيهما أكبر) إذا أراد العميل إرجاع منتج سليم بدون عيب.
كيفية التواصل
للبدء في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية مع إرفاق صور المنتج ورقم الطلب.
ملاحظة: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات لم نذكرها بصفحة المنتج.